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Lizenz & Konto

Verlängerung, Kündigung und Planwechsel

Automatisch oder ohne Abo verlängern, kündigen, Portale und Lizenzen ändern.

Gilt für Tarvexa 1.0 · WooCommerce

Zwei Arten, zu verlängern

Du wählst im Warenkorb, wie sich deine Lizenz verlängert:

ArtSo läuft es
Automatisch (Abonnement)Die Lizenz verlängert sich zum Ende des Zeitraums von selbst. Bezahlt wird per PayPal oder Kreditkarte. Ab der ersten Verlängerung zahlst du dauerhaft 15 % weniger.
Ohne AboDu kaufst ein Jahr und verlängerst selbst. Bezahlen kannst du auch per Überweisung. Es gibt keinen Verlängerungsnachlass. Nur bei Jahrespaketen.

Bei Jahreslizenzen erinnern wir dich etwa 30 Tage vor dem Ende per E-Mail, bei beiden Arten. Bei „Ohne Abo“ sagt die Mail, dass du die Verlängerung selbst bezahlen musst. Zum Ende des Zeitraums stellen wir dir die Verlängerung zur Zahlung bereit. Willst du nicht verlängern, musst du nichts tun: Die Lizenz läuft aus.

Umstellen und kündigen in Mein Konto

Alles steht bei dir selbst unter Mein Konto → Lizenzen, im Bereich „Verlängerung“ der jeweiligen Lizenz. Ein Knopf „Abo kündigen“ in der Fußzeile jeder Seite von tarvexa.de führt direkt dorthin. Melde dich dafür an.

AktionWas passiert
Auf „Ohne Abo“ umstellenDie Lizenz verlängert sich nicht mehr automatisch. Du bekommst die Erinnerung und zahlst die Verlängerung selbst. Der Nachlass von 15 % entfällt.
Auf automatische Verlängerung umstellenDu hinterlegst eine Zahlart, die wiederkehrende Zahlungen erlaubt (PayPal oder Karte). Der Nachlass von 15 % gilt ab der nächsten Verlängerung nach der Umstellung.
Abo kündigenDu bestätigst mit „Jetzt kündigen“. Die Lizenz läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter und wird danach nicht verlängert. Bis dahin steht dort „Gekündigt“.
Kündigung zurücknehmenSolange der bezahlte Zeitraum läuft, kannst du die Kündigung zurücknehmen. Die Lizenz verlängert sich wieder. Der Nachlass gilt wieder ab der nächsten Verlängerung.

Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Zeitraums und muss bis spätestens einen Tag vorher erfolgen. Du nutzt die Lizenz bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Der 15-%-Nachlass

Bei automatischer Verlängerung kostet jede Verlängerung dauerhaft 15 % weniger als der Listenpreis, ab der ersten Verlängerung. Der erste Zeitraum zählt nicht. Der Nachlass hängt am Zustand deiner Lizenz: Er gilt, solange sie sich automatisch verlängert. Schaltest du auf „Ohne Abo“ um, kündigst du oder läuft die Lizenz ab und du schließt neu ab, gilt er erst wieder ab der nächsten Verlängerung nach dem Wechsel.

Wenn die Zahlung ausbleibt

Zahlst du eine fällige Verlängerung nicht, läuft die Lizenz noch eine Karenzzeit weiter: 14 Tage bei Jahreslizenzen, 7 bei monatlichen. Tarvexa zeigt dir das im Backend als „Karenzzeit“ mit dem Datum. Danach ist die Lizenz abgelaufen: Feeds, Deal-Preise, Preisanzeige und Bewertungs-Mail pausieren, die Einstellungen bleiben gespeichert. Sobald du bezahlst, läuft alles sofort wieder.

Portale und Lizenzen ändern

Unter Mein Konto → Lizenzen findest du „Plan ändern“ (und „Plan erweitern“ bei „Mehr Shops“). Dort wählst du Portale, Bundle und Lizenzanzahl und siehst vor der Bestätigung den echten Betrag:

  • Erweitern (mehr Portale oder mehr Lizenzen) gilt sofort. Du zahlst anteilig für den Rest des laufenden Zeitraums, danach gilt der Preis des neuen Plans.
  • Verkleinern gilt ab der nächsten Verlängerung. Bis dahin behältst du alles, was du bezahlt hast. Eine vorgemerkte Verkleinerung kannst du zurücknehmen.
  • Wechsel zwischen monatlich und jährlich ist auf Anfrage möglich (Kontakt).

Die Preise stehen auf der Preisseite. Alle Preise sind netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Erstattung

Funktioniert Tarvexa bei dir gar nicht, erstatten wir den ersten Kauf innerhalb von 30 Tagen. Die Bedingungen stehen in unseren AGB. Wende dich zuerst über das Kontaktformular an uns. Mit der Erstattung endet die Lizenz.