Häufige Fragen

Heute gibt es idealo, billiger.de, Kelkoo, Geizhals, günstiger.de und Google Shopping als Portale und WooCommerce als Shopsystem. Für Shopify und Shopware ist die Planung abgeschlossen. Neue Portale kommen per Update in dein bestehendes Plugin.

Nein. Tarvexa erzeugt die Feeds für alle angebundenen Portale selbst, direkt aus deinen Produkten und Varianten. Zum Umstieg kannst du beide eine Weile parallel laufen lassen und die Feeds vergleichen.

Nein. Tarvexa ist unabhängig und erzeugt Feeds im Format des jeweiligen Portals. Deine Händlerkonten dort brauchst du weiterhin.

Tarvexa prüft stündlich, ob ein Feed dran ist, und erneuert ihn nach dem Takt, den du im Profil einstellst. Öfter als einmal pro Stunde geht es nicht. Bei großen Katalogen erzeugt Tarvexa den Feed in Etappen im Hintergrund, und die Datei wird erst ausgetauscht, wenn der Lauf komplett ist.

Ja. Tarvexa exportiert Produkte (auch im Format des WooCommerce-Imports), Bestand und Preise für die Warenwirtschaft, Bestellungen, Bestellpositionen und Kunden, als CSV, TSV, XML oder JSON. Exporte mit Kundendaten legt Tarvexa nie als Datei auf dem Server ab: Du lädst sie direkt im Backend herunter.

Bleibt eine Zahlung aus, läuft die Lizenz noch eine Karenzzeit weiter: 14 Tage bei Jahreslizenzen, 7 bei monatlichen. Danach erzeugt Tarvexa keine Feeds mehr, und die Preisfunktionen pausieren. Deine Einstellungen bleiben gespeichert. Bei Jahreslizenzen erinnern wir dich 30 Tage vorher per Mail. Zahlst du, geht es sofort weiter.

Über das WordPress-Backend, wie bei jedem anderen Plugin: Hinweis in der Plugin-Liste, ein Klick. Automatische Updates kannst du einschalten.

Ja, jederzeit. Du zahlst anteilig bis zum Ende deiner Laufzeit. Ab drei Portalen lohnt sich meist das Bundle.

PayPal und Debit- oder Kreditkarte. Beim Kauf ohne Abo kannst du auch per Überweisung zahlen. Alle Preise sind netto, die Umsatzsteuer kommt an der Kasse dazu, und mit dem Zahlungseingang schalten wir die Lizenz frei. Alle Einzelheiten stehen auf der Seite Zahlungsweisen.

Ja, beim Jahrespaket. Im Warenkorb wählst du „Ohne Abo“: Du zahlst ein Jahr im Voraus, auch per Überweisung, und die Lizenz verlängert sich nicht von selbst. Etwa 30 Tage vor dem Ende erinnern wir dich per Mail, und du zahlst die Verlängerung selbst. Den Nachlass von 15 % für die automatische Verlängerung gibt es dann nicht.

Im Bundle ist es automatisch enthalten. Mit Einzelmodulen kannst du es dazubuchen, musst aber nicht.

Ja. Deine Auswahl gilt für jede Lizenz im Paket. Unterschiedliche Portale pro Shop? Dann kauf getrennte Pakete.

Eine kostenlose Testversion gibt es nicht. Dafür bekommst du 30 Tage lang dein Geld zurück, wenn Tarvexa bei dir gar nicht funktioniert. Schreib uns, wenn du vor dem Kauf Fragen hast.

Nein. Zu jedem Schlüssel gehört eine Test-Domain, zum Beispiel staging.deinshop.de. Adressen mit .local, .test und localhost sind immer frei. Auf einer Test-Umgebung erzeugt Tarvexa Feeds, sendet aber keine Bewertungs-Mails.

In deinem Kundenkonto unter Lizenzen im Bereich „Verlängerung“. Ein Knopf „Abo kündigen“ in der Fußzeile dieser Website führt direkt dorthin. Die Lizenz läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Du kannst die Kündigung bis dahin zurücknehmen.

Ja. Jede Variante erscheint mit eigener EAN und eigenem Preis im Feed, UVP und Sale-Bestandsschwelle lassen sich pro Variante setzen.

Ein eigener Preis für Besucher, die über ein Portal kommen. Der Feed enthält einen Link mit Kennung, zum Beispiel ?idealo_deal=SKU. Wer ihn anklickt, sieht den Dealpreis und zahlt ihn im Warenkorb. Die Bestellung wird dem Portal zugeordnet. Für Kelkoo gibt es keinen Deal-Preis.

In klassischen Themes wie Storefront schaltest du die Anzeige ein, und Tarvexa setzt UVP und Ersparnis unter den Preis. In Block-Themes setzt du je einen Baustein für die UVP und die Ersparnis in die Produktseite. Beides steht in der Doku.

Ja. Du gibst die Lieferzeit in Arbeitstagen an, Tarvexa rechnet daraus mit Bestellschluss, Wochenenden, Feiertagen und deinen freien Tagen ein Datum aus, zum Beispiel „Voraussichtliche Lieferung: Mi., 22.10. bis Fr., 24.10.“. Es erscheint auf der Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse. Die Funktion ist nach der Installation aus. Sie ist eine Schätzung und ersetzt keine Rechtsberatung.

WordPress 6.5 oder neuer, PHP 7.4 oder neuer und WooCommerce. Tarvexa ist ein normales Plugin: ZIP hochladen, aktivieren, Lizenzschlüssel eintragen.

Das Plugin meldet sich bei unserem Lizenzserver nur mit Lizenzschlüssel, Shop-Adresse und Plugin-Version. Produkte, Preise, Bestellungen und Kundendaten deines Shops erreichen uns nicht. Die Feeds entstehen auf deinem Server, und die Portale holen sie direkt bei dir ab. Mehr steht in den Datenschutzhinweisen.

Nichts. Alle Preisfunktionen (UVP, Ersparnis, Sale nach Lagerbestand, Deal-Preise) und die Bewertungs-Mail sind nach der Installation ausgeschaltet. Du schaltest ein, was du brauchst. Auch eine neue Version einer Feed-Vorlage übernimmst du nur, wenn du es willst.

Ja. Unter Tarvexa → Mailversand trägst du Server und Zugangsdaten ein, dann gehen alle Mails von WordPress, WooCommerce, Formularen und der Bewertungs-Mail darüber. Eine Test-Mail zeigt, ob es klappt. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt, und es verlässt deinen Shop nur zum SMTP-Server. Die Funktion ist nach der Installation aus. Ist schon ein anderes SMTP-Plugin aktiv, kannst du alles eintragen, speichern und testen, eingeschaltet wird aber erst, wenn du das andere Plugin deaktivierst. Warum SMTP? Mails, die der Webserver selbst verschickt, tragen selten die Signatur deiner Domain und landen öfter im Spam. Über den Mail-Server deiner Domain gehen sie zuverlässiger raus. Eine Garantie für den Posteingang ist das nicht, das hängt auch von den SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen deiner Domain ab.